Bokningsvillkor – Jag vill med Susan Grönberg

Dessa villkor gäller för samtliga bokningar av samtal, terapi, coaching och övriga tjänster via jagvill.nu.

Genom att genomföra en bokning och slutföra betalningen bekräftar kunden att denne har läst, förstått och accepterat dessa villkor. Bokningen är därmed bindande.

1. Betalning

• Full betalning sker i samband med bokning.

• Bokningen är bekräftad först när betalningen är registrerad.

• Betalning innebär att ett bindande avtal ingås mellan kunden och Jag vill med Susan Grönberg.

2. Bindande bokning

När bokningen är genomförd och betalning mottagen är den bindande.

Betalning återbetalas inte annat än i de fall som uttryckligen anges i dessa villkor.

3. Avbokning av kund

Avbokning måste ske senast 24 timmar före bokad tid.

• Avbokning senare än 24 timmar före bokad tid medför ingen återbetalning.

• Uteblivet besök utan avbokning medför ingen återbetalning.

• Vid avbokning i tid erbjuds ombokning till annan ledig tid utan extra kostnad.

Återbetalning sker inte vid kundens avbokning, även om avbokning sker i tid. Kunden erbjuds istället ombokning.

4. Ombokning

Ombokning kan göras kostnadsfritt fram till 24 timmar före bokad tid, i mån av tillgänglighet.

Ombokad tid ska genomföras inom 30 dagar om inte annat överenskommits.

5. Avbokning från Jag vill med Susan Grönberg

Om Jag vill med Susan Grönberg behöver avboka en bokad tid erbjuds:

• Ombokning till ny tid, eller

• Full återbetalning om ny tid inte kan erbjudas inom rimlig tid.

Återbetalning sker endast om avbokningen initieras av Jag vill med Susan Grönberg.

6. Force majeure

Jag vill med Susan Grönberg ansvarar inte för inställda tider på grund av omständigheter utanför rimlig kontroll, såsom sjukdom, myndighetsbeslut eller tekniska störningar. I sådana fall erbjuds ombokning.

7. Ångerrätt

Vid bokning av tidsbestämd tjänst gäller begränsad ångerrätt enligt distansavtalslagen. Genom att genomföra bokningen samtycker kunden till att tjänsten påbörjas vid bokad tid och att ångerrätten därmed upphör när tjänsten har fullgjorts.